Política de envío

Política de Envíos – Isabellabyshop

Introducción

¡Bienvenido a Isabellabyshop! Nos dedicamos a entregar tus accesorios artesanales y únicos de manera rápida y eficiente. Por favor, revisa nuestra política de envíos para información importante sobre el envío de tus compras.

1. Tiempo de Procesamiento

  • Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos) después de recibir el correo de confirmación de tu pedido.

  • Recibirás otra notificación cuando tu pedido haya sido enviado.

  • Durante temporadas altas o festivos, los tiempos de procesamiento pueden ser mayores. Agradecemos tu paciencia y comprensión.

2. Tarifas y Estimaciones de Envío

  • Los cargos de envío se calcularán y mostrarán al momento de finalizar tu compra.

  • Opciones de envío disponibles:

    • Envío estándar nacional (Alemania): Entrega gratuita en 2-3 días hábiles.

    • Envío estándar europeo (UE): Entrega gratuita en 5-7 días hábiles.

    • Envío internacional (Suiza y Reino Unido): €26,49 – Entrega en 10-14 días hábiles.

3. Envío Nacional (Alemania)

  • Enviamos dentro de Alemania.

  • Los tiempos de entrega estimados dependen de tu ubicación y del método de envío seleccionado al momento de la compra.

4. Envío Europeo

  • Enviamos a países de la Unión Europea.

  • Los tiempos de entrega estimados dependen de tu ubicación y del método de envío seleccionado.

5. Envío Internacional

  • Enviamos a Suiza y Reino Unido.

  • Los costos y tiempos de envío varían según el país de destino y el método de envío seleccionado.

  • Ten en cuenta que los envíos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación y aranceles (incluido el IVA), que se aplican una vez que el envío llega a tu país. Isabellabyshop no se hace responsable de estos cargos, los cuales son responsabilidad del cliente.

6. Seguimiento del Pedido

  • Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo de confirmación con el número de seguimiento.

  • El número de seguimiento estará activo dentro de las 24 horas.

  • Puedes rastrear tu pedido en nuestra [página de seguimiento / sitio web del transportista].

7. Dirección de Envío

  • Asegúrate de que la dirección de envío proporcionada sea correcta y completa.

  • No nos hacemos responsables de pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

8. Paquetes Perdidos, Robados o Dañados

  • Isabellabyshop no se responsabiliza por paquetes perdidos, robados o dañados.

  • Si tu paquete se pierde o se daña durante el envío, contacta con la compañía de transporte para presentar una reclamación.

  • En caso de problemas con tu entrega, contacta a nuestro equipo de atención al cliente en isabellasjewelrystore@gmail.com.

9. No Devoluciones o Reembolsos

  • Aceptamos devoluciones dentro de 14 días naturales desde la fecha de recepción.

  • Revisa tu pedido cuidadosamente antes de completar la compra.

  • Si tienes preguntas sobre un producto, contacta con nosotros en isabellasjewelrystore@gmail.com antes de realizar tu pedido.

10. Información de Contacto

Si tienes cualquier pregunta o inquietud sobre tu envío, contáctanos en:

Isabellabyshop
Unter den Linden 2
isabellasjewelrystore@gmail.com
+49 173 2527535

Última actualización: 02.07.2024